פתרונות לעולם הייצור
מאפה הבלקן
מאפה הבלקן הינה חברה המובילה בתחום מוצרי המאפה ומספקת למאות לקוחות ברחבי הארץ חומרי גלם ומאפים טריים מדי יום ביומו. מפעלה הראשי של החברה הנמצא במרכז הארץ בעיר יבנה ומייצר מאפים קפואים מוכנים לאפיה במילויים שונים. אנחנו בדולימו, יצרנו אפליקציה המתממשקת עם תוכנת החשחשבת של המפעל ויוצרת תהליך עבודה טכנולוגי ויעיל החל מרמת הלקוח ועד לסוכנים ולנהגים.
עמדת עבודה במפעל
ביצוע פעולות עיבוד אונליין בעמדת עבודה – ניהול תור הזמנות – מעקב התקדמות ההזמנה – פעולות גריעה מהמלאי
מודול הזמנות חכם וידידותי ללקוח
המודול מאפשר ללקוחות להתחבר בקלות דרך פלאפון או אוטנטיקציה, לצפות בהזמנות קודמות וחשבוניות, להעתיק הזמנות קודמות, ליצור סל מוצרים שמור, לבצע הזמנה חדשה ולראות מתי תסופק. בנוסף, הלקוח מקבל הודעות ועדכונים, יכול לצפות במבצעים, מחירון ואובליגו שלו, ולפנות לשירות או נציג. מודול זה מאפשר ללקוחות לבצע הזמנות ולנהל את החשבון שלהם בנוחות מהטלפון.
ניהול לקוחות יעיל עבור סוכנים
האפליקציה מאפשרת לסוכנים לנהל ביעילות את בסיס הלקוחות שלהם. הסוכן יכול לצפות ברשימת הלקוחות, לראות מתי בוצעה ההזמנה האחרונה ומהי תדירות ההזמנות. ניתן להכניס הזמנה חדשה עבור לקוח, לערוך הזמנה קיימת, ולקבל דוח על לקוחות שלא הזמינו לאחרונה. כמו כן, האפליקציה מאפשרת פתיחת לקוח חדש, עדכון תנאי תשלום, קביעת אובליגו ותיוק מסמכים – הכל במקום אחד. האפליקציה חוסכת זמן רב ומסייעת לסוכנים לנהל את עבודתם ביעילות
ממשק מנהל למשלוחים וקווי חלוקה
האפליקציה מאפשרת לנהגי משלוחים לנהל בקלות את מסלול ההפצה היומי שלהם. הנהג יכול לצפות ברשימה של כל המשלוחים שעליו לבצע, לסמן אילו מוצרים כבר נלקחו, ולעקוב אחר סדר המשלוחים. כאשר הנהג יוצא לדרך, הלקוח מקבל התראה אוטומטית על בוא המשלוח. בהגעה, הנהג יכול לאשר מסירה וקבלת תשלום אם יש. האפליקציה חוסכת זמן יקר ומאפשרת ניהול יעיל של מסלולי ההפצה.
